خانه / ثبت شکایت
ثبت شکایت
رسیدگی بیطرفانه به شکایات
هر فعال صنعت — بازیکن، گیممستر یا مجموعهدار — میتواند شکایت خود را ثبت کند. شورا بدون جانبداری بررسی میکند و نتیجه را اعلام مینماید.
بازیکن
تجربهای ناخوشایند از یک مجموعه داشتید.
گیممستر
از یک مجموعهدار یا شرایط کاری شکایت دارید.
مجموعهدار
با فعال دیگری در صنف اختلاف دارید.
اطلاعات شما محرمانه است و تنها برای بررسی شکایت استفاده میشود. در پایان ثبت، کد رهگیری دریافت میکنید. رسیدگی به شکایات اعضا از وظایف بازرسان شوراست.
دامنه رسیدگی
چه موضوعاتی پوشش داده میشود؟
•نقض استانداردهای ایمنی و فنی
•نقض استانداردهای محتوایی
•مشکل مالی و رزرو
•رفتار نامناسب
•نقض حریم خصوصی (لمس، استفاده از وسایل شخصی)
•اختلاف صنفی بین فعالان
آمادگی
چه اطلاعاتی لازم است؟
۱
مشخصات شما
نام، راه ارتباطی و نقش شما (بازیکن / گیممستر / مجموعهدار).
۲
طرف شکایت
نام مجموعه یا شخص، استان و شهر.
۳
شرح و مدارک
شرح دقیق موضوع + عکس، فیلم یا رسید. هرچه دقیقتر، بررسی سریعتر.